一、小米硬件问题

1. 麦克风故障或堵塞

  • 主麦克风可能被灰尘、手机时对异物堵塞（通常位于手机底部或摄像头附近），接听导致声音无法正常传输。电话可用软毛刷或吹气球清洁麦克风孔。音听原因
  • 若清洁无效，不进可能是小米麦克风硬件损坏，需送修检测。手机时对

    • 2. 耳机或蓝牙干扰

  • 若手机处于耳机模式或蓝牙设备连接状态，接听可能导致内置麦克风被禁用。电话需断开耳机/蓝牙设备，音听原因并检查音频输出设置。不进

    • 二、小米软件设置问题

    1. 通话降噪功能干扰

  • 小米手机默认开启双麦克风降噪功能，手机时对若在安静环境中可能误过滤人声。接听建议调整设置：

    • 操作路径：设置 >声音与振动 >通话降噪 >选择“单麦克降噪”。

    2. 音量或静音模式误触

  • 检查通话音量是否调至最低或静音。在通话界面按音量“+”键调高音量，并关闭静音、勿扰模式。

    • 3. 麦克风权限未开启

  • 部分应用（如电话、微信）可能被禁用麦克风权限。需检查并开启权限：

    • 操作路径：设置 >应用管理 >电话 >权限管理 >开启麦克风权限。

    三、系统或网络问题

    1. 系统软件冲突或故障

  • 近期安装的第三方应用可能与系统冲突，建议卸载可疑应用或重启手机。若问题持续，可尝试更新系统或恢复出厂设置（需提前备份数据）。

    • 2. 网络信号不稳定

  • 信号弱会导致通话断续或无声。建议移动到信号良好的区域，或开启“VoLTE高清通话”功能（设置 >移动网络 >开启VoLTE）以增强通话质量。

    • 四、其他因素

    1. SIM卡异常

  • SIM卡接触不良或损坏可能导致通话问题。尝试重新插拔或更换SIM卡测试。

    • 2. 系统版本兼容性

  • 部分系统版本存在通话相关Bug。若问题在更新系统后出现，可尝试回退版本或等待官方修复。

    • 排查步骤建议

    1. 初步测试：使用录音机功能录音，确认麦克风是否正常；尝试在不同环境或与不同联系人通话，判断是否为偶发问题。

    2. 功能调整：关闭降噪、检查权限、开启VoLTE。

    3. 硬件检测：若软件调整无效，联系小米售后检测麦克风或主板。

    如果以上方法均未解决问题，建议备份数据后送修官方售后，排查硬件故障。