北京故宫作为我国的历史文化瑰宝，每年吸引着成千上万的游客前来参观。随着网络购票的普及，越来越多的人选择提前在线上预约门票。但是，由于各种原因，有时需要退票。那么，北京故宫自己预约的门票该如何退票呢？下面就来为大家详细解答一下。
首先，我们需要了解故宫门票的预约流程。游客可以通过故宫博物院官方网站、官方微信公众号或者各大旅游平台进行预约购票。在预约成功后，系统会生成一个订单号，游客凭订单号在指定时间内前往故宫参观。
接下来，让我们看看如何退票。
1. 登录故宫博物院官方网站或官方微信公众号
首先，您需要登录故宫博物院官方网站或者官方微信公众号。在官方网站，您可以通过“个人中心”进入我的订单页面；在微信公众号，则可以直接进入“我的”菜单，点击“我的订单”进行操作。
2. 查找需要退票的订单
进入我的订单页面后，您会看到所有已预约的订单。找到需要退票的订单，点击进入详情。
3. 点击“申请退票”
在订单详情页面，您会看到一个“申请退票”的按钮，点击即可开始退票流程。
4. 选择退票原因
在申请退票页面，您需要选择退票原因。故宫博物院提供的退票原因包括：临时有事、行程调整、门票过期等。
5. 填写退票信息
选择退票原因后，您需要填写退票信息。包括订单号、姓名、联系方式等。
6. 确认退票
填写完退票信息后，您需要确认退票。确认后，故宫博物院会立即为您办理退票手续。
7. 退款到账
故宫博物院会在1-3个工作日内将退款原路退回到您的支付账户。
注意事项
- 退票时，请确保订单处于“未使用”状态，已使用的订单无法退票。
- 退票手续费为订单金额的10%，由故宫博物院收取。
- 退票成功后，原订单号将无法再次使用。
通过以上步骤，您就可以轻松办理故宫门票的退票手续了。希望这篇文章能对您有所帮助。在参观故宫之前，一定要提前做好规划，合理安排行程，避免不必要的麻烦。祝您在故宫度过一个愉快的时光！