大连北站至金石滩轻轨线路,作为连接城市与旅游胜地的重要交通纽带,近年来在运营上不断创新,不仅提升了旅客出行体验,也为城市交通发展提供了新思路。以下,我们就来了解一下这条轻轨线路的运营创新举措。

一、智能售票系统

智能售票系统是大连北站至金石滩轻轨线路的一大亮点。该系统集成了人脸识别、自助取票等功能,大大缩短了乘客购票时间。乘客只需在手机上完成购票,即可刷脸进站,避免了排队等候的困扰。

  1. 人脸识别技术:乘客在购票时,只需将身份证和手机号码输入系统,即可完成人脸识别。进站时,系统自动识别乘客身份,无需出示身份证,极大地方便了旅客出行。

  2. 自助取票机:车站内设有自助取票机,乘客可随时取票,无需排队等待。此外,取票机还支持多种支付方式,如支付宝、微信等,进一步提升了乘客的购票体验。

二、多语种导乘服务

为了更好地服务国内外游客,大连北站至金石滩轻轨线路推出了多语种导乘服务。乘客在车站内可以找到英语、日语、韩语等多种语言的导乘人员,为他们提供购票、乘车等咨询服务。

  1. 导乘人员培训:车站对导乘人员进行专业培训,确保他们具备良好的语言沟通能力和业务水平。

  2. 导乘服务范围:导乘服务涵盖了购票、乘车、换乘、行李寄存等多个方面,让乘客在出行过程中感受到贴心关怀。

三、绿色出行理念

大连北站至金石滩轻轨线路始终秉持绿色出行理念,积极推广节能减排。以下是一些具体举措:

  1. 节能设备:车站采用节能照明、空调等设备,降低能源消耗。

  2. 新能源车辆:轻轨线路采用新能源车辆,减少尾气排放。

  3. 绿化工程:车站周边绿化带覆盖率高,为乘客提供舒适的出行环境。

四、个性化定制服务

针对不同乘客的需求,大连北站至金石滩轻轨线路推出了一系列个性化定制服务:

  1. 商务座:商务座提供舒适的座椅、免费Wi-Fi、饮料等增值服务,满足商务人士的出行需求。

  2. 旅游套餐:针对游客,推出包含门票、导览图、旅游纪念品等在内的旅游套餐。

  3. 特殊人群服务:为老年人、残疾人等特殊人群提供优先购票、候车、乘车等便利服务。

五、线上线下联动

大连北站至金石滩轻轨线路积极利用线上线下渠道,为乘客提供全方位服务。

  1. 官方网站:乘客可登录官方网站查询列车时刻、票价、线路图等信息。

  2. 官方微信:关注官方微信,可获取最新列车动态、优惠活动等信息。

  3. 手机APP:下载手机APP,实现购票、乘车、查询等功能。

总之,大连北站至金石滩轻轨线路在运营上不断创新,为乘客提供了便捷、舒适的出行体验。未来,这条线路将继续秉持创新精神,为城市交通发展贡献力量。