近年来,随着大连金石滩旅游业的蓬勃发展,大连北至金石滩的公交线路成为了众多游客出行的首选。为了解这条公交线路的运营情况及乘客满意度,我们进行了一次深入的调研。下面,就让我们一起来看看大连北至金石滩的公交路线满意度调查结果吧!

一、线路概况

大连北至金石滩公交线路全长约40公里,途径大连北站、香炉礁、星海广场、开发区等多个重要站点。该线路采用大型公交车,运行时间约为1小时,票价为12元。线路自2016年开通以来,已成为连接大连市区与金石滩景区的重要交通纽带。

二、满意度调查

本次调查共收集了500份有效问卷,其中男性乘客占比60%,女性乘客占比40%。调查内容主要包括乘客对线路的运行时间、票价、车辆状况、站点设置、服务态度等方面的满意度。

1. 运行时间满意度

在运行时间方面,乘客满意度较高。约80%的乘客表示,线路的运行时间符合预期,能够满足出行需求。但也有20%的乘客认为,线路的运行时间存在一定的不规律性,尤其在高峰时段,等车时间较长。

2. 票价满意度

在票价方面,乘客满意度较高。约90%的乘客表示,票价合理,能够接受。仅有10%的乘客认为票价偏高,希望能够降低票价。

3. 车辆状况满意度

在车辆状况方面,乘客满意度较高。约85%的乘客表示,车辆状况良好,乘坐舒适。但也有15%的乘客反映,部分车辆存在老化现象,希望能够及时更换。

4. 站点设置满意度

在站点设置方面,乘客满意度较高。约80%的乘客表示,站点设置合理,方便出行。但也有20%的乘客认为,部分站点设置过于密集,希望能够适当调整。

5. 服务态度满意度

在服务态度方面,乘客满意度较高。约75%的乘客表示,驾驶员服务态度良好,能够及时解答乘客疑问。但也有25%的乘客反映,部分驾驶员服务态度有待提高。

三、建议与展望

针对本次调查结果,我们提出以下建议:

  1. 优化运行时间:建议公交公司加强线路调度,确保线路运行时间稳定,尤其在高峰时段,增加车辆投入,缩短等车时间。

  2. 降低票价:建议公交公司根据实际情况,适当调整票价,以降低乘客出行成本。

  3. 更新车辆:建议公交公司加大对老旧车辆的淘汰力度,更新车辆,提高乘客乘坐舒适度。

  4. 调整站点设置:建议公交公司根据乘客出行需求,适当调整站点设置,优化线路布局。

  5. 提高服务态度:建议公交公司加强对驾驶员的培训,提高服务意识,为乘客提供优质服务。

总之,大连北至金石滩公交线路在运营过程中,乘客满意度较高。但仍有改进空间。相信在公交公司的努力下,这条线路将会更加完善,为乘客提供更加优质的出行体验。