九寨沟地震发生后,为了保障游客的安全,采取了以下措施:
应急预案启动:九寨沟管理局和相关部门迅速启动了应急预案,全面了解景区情况,及时采取应对措施。
安全疏散:组织游客逐步安全疏散,确保游客生命安全。对于在景区内的游客,及时清除垮塌物,修复受损设施,指引和疏导游客。
安全宣传教育:强化抗震减灾法律法规的宣传教育,通过观光车讲解员和景区执勤人员向游客讲解地震安全常识,增强游客的防震意识和安全常识。
安全检查与隐患排除:加强景区公路、栈道、栈桥的安全检查,发现问题及时整改,排除安全隐患。设置安全警戒线和标识牌,增加景点执勤人员。
24小时值班制度:局领导轮流带班,设置值班室,实行24小时值班制度,加大景区执勤人员和抢险救护车的巡逻密度,维护景区旅游秩序。
医疗救护:在景区内增加救护中心的药品、医疗器械配置,加大救护车的巡逻力度,设置急救点,配置急救人员和常用药品。
游客关怀与安抚:对在地震中受到惊吓的游客送去慰问品,进行慰问和安抚。
外部协助:在景区外积极热情为游客提供服务,及时帮助游客返回客源地或抵达安全地区。
国家旅游局指导:国家旅游局要求各地旅游部门全力做好抗震救灾应急救援工作,切实保障游客安全,支持旅行社给予旅游者更高程度的保障,如无损改变旅游目的地、解除合同全额退款等。
旅行社积极响应:各旅行社积极响应,组织游客安全撤离,并妥善处理退款等问题。
通过上述措施,确保了地震发生后游客的生命安全,维护了旅游秩序。