九寨沟大旅游公司在确保游客安全方面采取了一系列措施,以下是其主要做法:
安全营运和优质服务:公司始终坚持“安全第一”的原则,将安全营运和优质服务作为工作的重中之重,确保游客在旅途中既能享受到美好的风景,又能保证人身和财产安全。
科学统筹和全面部署:在节假日期间,公司会提前对旅游接待工作进行科学统筹,全面部署安全、秩序、质量、效益、稳定等方面的工作,确保游客在游览过程中的安全。
安全保障措施:
- 导游服务:提供专业的导游服务,在行程中为游客提供详细的景点介绍和安全提示,解答游客的疑问,确保游客对景区的了解和游览的安全。
- 行程安排:合理规划行程,确保游客有充足的时间游览景点,并在行程中提供丰富的餐饮和住宿选择,提升游客的舒适度和满意度。
- 安全保障:在旅行过程中,公司会为游客提供必要的安全提示,并购买旅游意外险,为游客提供额外的安全保障。
精细化管理:九寨沟景区管理局和旅游公司通过精细化管理,确保景区的安全和秩序。例如,健全完善门票预定、入园检票、后勤服务等方面的管理机制,确保景区运行规范有序。
应急处理机制:在发生紧急情况时,公司能迅速启动应急响应机制,组织人员及时处置,确保游客的人身安全。
加强员工培训:对员工进行安全知识和技能的培训,提高员工的安全意识和服务水平。
安全管理规定:制定一系列安全管理规定,如游览安全管理、游览建筑物的监护、游览道路的监护等,确保游览设施和游客的人身安全。
事故调查与责任追究:对于发生的安全事故,公司会进行严格的调查和责任追究,以吸取教训,防止类似事故再次发生。
总之,九寨沟大旅游公司通过多方面的措施,致力于确保游客在游览过程中的安全,为游客提供优质的旅游体验。