九寨沟强制购物行为确实侵犯了消费者的权益。以下是几个关键点说明这一点:
消费者的自主选择权:消费者有权根据自己的意愿购买商品或服务,任何强迫或诱导消费者进行消费的行为都侵犯了消费者的自主选择权。
知情权和公平交易权:在强制购物的情况下,消费者往往无法充分了解商品的真实情况、价格和交易条件,这违反了消费者的知情权和公平交易权。
合同法规定:根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,消费者与商家之间的交易应当是自愿的、公平的。强制购物违反了这一基本原则。
旅游法规定:根据《中华人民共和国旅游法》的规定,旅行社和导游不得强迫或者变相强迫游客购物。强制购物行为违反了旅游法的相关规定。
道德和法律责任:强制购物不仅违反了法律规定,也违反了社会道德和商业道德,涉事导游和旅行社应当承担相应的法律责任。
因此,九寨沟强制购物行为不仅损害了消费者的合法权益,也破坏了旅游市场的正常秩序,必须予以严厉打击和整治。游客在遭遇强制购物时,应当积极维权,通过法律途径维护自己的权益。同时,相关部门也应当加强监管,规范旅游市场秩序,保障游客的合法权益。