九寨沟旅游中游客集体失踪的情况，通常与以下几个因素有关：
自然灾害：九寨沟地处高原，地形复杂，自然灾害频发。如山体滑坡、泥石流、洪水等自然灾害可能导致游客被困或失踪。例如，2016年7月26日，陇西游客自驾游九寨沟归途中遭遇山体滑坡，巨石击中轿车，导致一人遇难，4人失踪。
交通事故：自驾游过程中，交通事故也是导致游客失踪的原因之一。如车辆失控、与其他车辆相撞等，可能导致游客被困或无法及时获救。
迷路或走失：在九寨沟等自然风景区，由于地形复杂，游客可能会迷路或走失，尤其是在偏远或未开发区域。
意外事件：除了自然灾害和交通事故，其他意外事件，如疾病、意外伤害等，也可能导致游客失踪。
救援困难：九寨沟地处偏远，地形复杂，救援力量难以迅速到达，这也增加了游客失踪的风险。
信息传递不畅：在偏远地区，由于通讯设施不完善，游客与外界的信息传递可能存在困难，这也可能导致失踪事件难以被发现。
综上所述，九寨沟旅游中游客集体失踪的原因是多方面的，包括自然灾害、交通事故、迷路、意外事件以及救援困难等因素。游客在旅游过程中应提高安全意识，做好充分准备，并关注当地天气预报和旅游安全提示。