九寨沟旅游公司在保障游客安全和权益方面采取了多种措施，以下是一些具体的安全保障措施：
合同保障：旅游合同是保障游客权益的基础。九寨沟的旅游公司在签订合同时，会明确说明旅游行程的具体内容，包括景点、住宿、交通等，以及费用的明细和支付方式，同时还会明确规定旅客的权利和义务，以及退改规定等。
行程安排：根据旅客的需求和实际情况，旅游公司会制定合理的旅游行程，包括景点的选择、游览时间的安排、交通工具的选择等，并确保行程中安排充足的休息时间，以保障旅客的身体健康。
旅游保险：购买旅游保险是保障游客权益的重要手段。九寨沟的旅游公司会在合同中明确说明旅游保险的购买方式和保障范围，以便旅客根据自己的需求选择合适的保险产品。
紧急救援准备：旅游公司会做好紧急救援的准备，包括建立应急预案，配备必要的救援设备和人员，以及与当地医疗机构保持良好的沟通，确保游客在遇到紧急情况时能够得到及时有效的救援。
安全保障：针对九寨沟的特定环境，旅游公司会采取以下措施保障游客安全：
- 冬季道路安全：对冬季冰雪路段进行24小时监测，采取除雪机、铺草甸、融雪剂等措施，确保道路交通安全。
- 疫情防控：按照国家及地方疫情防控要求，严格执行预约、错峰、限流等措施，细化接待方案，压实工作责任，确保游客健康安全。
- 环境整治：对景区内可能存在的安全隐患进行全面排查整治，包括护林防火安全、基础设施安全、道路安全、地质灾害安全等。
服务质量：旅游公司致力于提供优质的服务，包括诚信经营、热情服务、安全在心等，以确保旅客的满意度。
突发事件应对：对于自然灾害等突发事件，旅游公司会及时启动应急预案，保障游客的生命财产安全，并做好游客的疏散安置工作。
通过这些措施，九寨沟的旅游公司致力于为游客提供安全、舒适、愉快的旅游体验。