根据您提供的参考信息,关于九寨沟旅游团大巴车的服务态度,情况并不乐观。在2023年7月26日,有游客爆料称在九寨沟旅游时,遇到了一名导游在旅游大巴车上对游客进行威胁,要求游客强制购物。这位导游声称:“上车你也走不了,这大巴我说了算,现在我说它坏了,马上就坏知道不?我说他好了,马上就好。”这样的言语明显是对游客的不尊重,也是服务态度极为恶劣的表现。
对此,四川省阿坝州文化体育和旅游局高度重视,并表示正在进一步调查核实。九寨沟县综合行政执法局工作人员也表示,已将相关信息上报领导,并将派执法人员进行调查核实,如情况属实,将依照法规进行处罚。
从这一事件可以看出,个别旅游团大巴车的服务态度存在严重问题。这反映出在旅游市场中,仍然存在一些导游和服务人员对游客的不尊重,以及试图通过强制购物等手段来增加收入的行为。为了保护游客的合法权益,建议广大游客在出行前,选择信誉好、口碑佳的旅游团,并了解清楚行程中的各项服务内容,以避免遭遇不良服务。
同时,这也提醒旅游从业者,要提高服务意识,确保服务质量,尊重游客,提供良好的旅游体验,共同维护旅游市场的良好秩序。