根据提供的参考信息,九寨沟旅游团队的服务态度普遍是积极的和专业的。以下是对团队服务态度的详细分析:
专业导游服务:所有导游均为从事导游工作多年以上的优秀服务型导游,他们用心服务,态度端正。这表明导游团队具有丰富的经验和良好的服务意识。
重视游客体验:旅行社强调提供完美、舒心的旅游体验,并承诺不断坚持品质和超越自我。这显示了旅行社对游客体验的重视。
安全与舒适:提供全程正规空调旅游车,并有技术过硬、态度端正的驾驶员。同时,确保住宿安全干净卫生,提供舒适的住宿环境,这些都体现了团队对游客安全的重视。
服务细节:如九寨沟管理局对包机团的细致服务,热情好客的藏羌儿女为游客准备了仪式感十足的欢迎活动,这些都体现了团队在服务细节上的用心。
积极回应游客反馈:对于游客的吐槽,如乘车秩序混乱、出租车宰客、景区物价高昂等问题,九寨沟官方和管理局已经做出了回应,并提出了整改措施,这表明团队在接到游客反馈后会积极改进服务。
综上所述,九寨沟旅游团队的服务态度是积极、专业且重视游客体验的。他们不仅关注游客在旅途中的安全和舒适,还在不断改进服务质量,以提供更好的旅游体验。