九寨沟作为中国著名的旅游景区，近年来确实存在一些针对游客的欺诈行为，如假银饰销售、强迫购物等，这些行为严重损害了游客的权益，影响了景区的声誉。以下是对九寨沟旅游团骗局的一些调查及游客权益保障措施的探讨：
骗局调查
假银饰问题：游客在九寨沟景区购买银饰后发现为假货，这反映出景区内存在不法商家售卖假冒伪劣商品的问题。
强迫购物：部分导游和旅行社存在强迫游客购物、推销商品的行为，损害了游客的购物自由和合法权益。
出租车司机欺诈：有游客投诉在九寨沟乘坐出租车时，被司机推荐购买假牛肉干，此为明显的欺诈行为。
游客权益保障
加强监管：政府部门应加强对景区内商家的监管，严格审查其资质，定期进行市场整治，打击非法经营和销售假冒伪劣商品的行为。
建立投诉机制：建立便捷的投诉渠道，如“问政四川”平台，便于游客反映问题，并快速处理。
透明化处理：对游客投诉进行调查，公开处理结果，让游客感受到公平公正的处理。
加大处罚力度：对违规商家和导游进行严厉处罚，包括罚款、吊销营业执照等，以起到震慑作用。
提高游客意识：通过多种渠道普及消费者权益保护知识，提高游客的自我保护意识和维权能力。
提升服务质量：景区管理部门应致力于提升服务水平，改善旅游环境，增强游客的满意度。
总结
保障游客权益需要政府、景区、商家和游客共同努力。政府部门需加强监管，提高服务品质；商家应诚信经营，遵守法律法规；游客则需提高警惕，增强自我保护意识。只有多方合作，才能共同打造一个安全、有序、放心的旅游环境。