崂山仰口风景区的门票卡一旦出现异常情况，如卡住、无法读取等，一般需要按照以下步骤进行处理：
现场处理：首先，可以尝试在现场找到景区工作人员或者自助售票机操作员，说明情况请求帮助。他们可能会帮助您解决问题，如重启门票卡。
联系客服：如果现场处理无效，可以尝试联系景区的客服热线。根据提供的信息，崂山风景区的客服电话是0532—66718181或者96616。您可以告知客服人员门票卡的问题，客服人员可能会提供远程协助或指导您如何处理。
官方平台反馈：也可以通过崂山风景区的官方渠道，如官方网站、微信公众号等平台反馈问题，等待官方回复和处理。
至于能否重置门票卡，通常有以下几种情况：
临时性故障：如果门票卡是因为临时性故障（如接触不良、软件问题等）导致的卡住，景区工作人员或客服人员可能会通过重置等方式解决问题。
卡片损坏：如果门票卡因为物理损坏（如划痕、破损等）而无法使用，通常需要更换新的门票卡。更换过程中可能需要您出示身份证等有效证件，并按照新的办理流程进行。
技术限制：如果是因为技术原因导致无法重置（如系统不支持或卡片已损坏到无法修复的程度），可能需要您前往景区办理新卡。
请注意，以上信息仅供参考，具体处理方法可能因景区政策、技术支持等因素而有所不同。在处理门票卡问题时，请以景区官方提供的信息为准。