上海东方明珠地铁站作为上海地铁网络中的重要站点，在应对突发情况方面有着严格的预案和高效的应对措施。以下是一些具体的应对策略：
应急预案制定：东方明珠地铁站会根据地铁运营的特点，制定详细的应急预案，包括自然灾害、设备故障、人为破坏、乘客紧急情况等多种可能发生的突发情况。
人员培训：地铁站的工作人员会定期接受应急处理培训，确保在紧急情况下能够迅速、正确地采取行动。
设备配置：地铁站内会配备必要的应急设备，如急救箱、灭火器、报警装置、疏散指示牌等，确保在紧急情况下能够立即使用。
紧急广播系统：地铁站内设有紧急广播系统，可以在发生紧急情况时，及时向乘客发布指令，引导乘客有序撤离或采取相应的应对措施。
应急演练：定期进行应急演练，包括火灾、地震、拥挤踩踏等情景模拟，以检验应急预案的有效性和工作人员的应急处理能力。
乘客引导：在紧急情况下，地铁站的工作人员会迅速组织乘客有序撤离，确保乘客安全。例如，在发生火灾时，工作人员会引导乘客捂住口鼻，低姿势快速撤离。
信息发布：通过地铁官方微博、微信等社交媒体平台，以及现场告示等方式，及时向乘客发布紧急情况信息，减少恐慌。
联动机制：与公安、消防、医疗等相关部门建立联动机制，确保在紧急情况下能够快速响应，协同处理。
心理疏导：在紧急情况下，为受影响的乘客提供心理疏导服务，帮助乘客稳定情绪。
后续调查：在紧急情况得到控制后，会对事件进行详细调查，分析原因，总结经验，进一步完善应急预案。
总之，上海东方明珠地铁站通过一系列的预防措施和应急处理手段，确保在突发情况下能够迅速、有效地保护乘客安全，维护地铁运营秩序。