上海东方明珠塔作为中国著名的地标性建筑，其运营管理体现了现代企业管理的高效性和专业性。以下是对其运营管理的一些概述：
安全管理：东方明珠塔作为高塔建筑，其安全管理是运营管理的重中之重。塔内设有完善的安全监控系统，包括视频监控、消防系统、紧急广播系统等，确保游客的人身安全。
设施维护：塔内的设施设备定期进行维护和检查，保证其正常运行。无论是观光电梯、观光平台还是观光走廊，都经过严格的质量控制，确保游客在享受观光体验的同时，安全无忧。
服务质量：东方明珠塔注重提升服务质量，从员工培训到客户服务，都力求达到行业领先水平。工作人员均经过专业培训，能够为游客提供专业的咨询和引导。
市场营销：东方明珠塔通过多种渠道进行市场营销，包括线上推广和线下活动，吸引游客前来观光。同时，塔内还设有各类商店和餐厅，为游客提供购物和餐饮服务。
文化推广：作为上海的文化地标，东方明珠塔在运营管理中注重文化的推广和传承。塔内举办各类文化活动，如展览、演出等，提升游客的文化体验。
环境保护：在运营管理中，东方明珠塔也注重环境保护，通过节能减排、垃圾分类等措施，减少对环境的影响。
应急处理：对于突发事件，如自然灾害、安全事故等，东方明珠塔制定了应急预案，确保在紧急情况下能够迅速有效地进行处置。
法规遵守：在运营管理中，东方明珠塔严格遵守国家相关法律法规，包括但不限于安全生产、消防、旅游管理等。
综上所述，上海东方明珠塔的运营管理体现了现代化、规范化、人性化的特点，为游客提供了安全、舒适、愉快的观光体验。