上海东方明珠塔作为上海的标志性建筑和热门旅游景点，其游客中心的服务质量一直备受关注。根据提供的参考信息，以下是对东方明珠塔游客中心服务可能进行的改进：
提升购票体验：
- 引入线上购票系统，游客可以通过官方网站或第三方平台如美团等提前购票，减少现场排队时间。
- 实施扫码预约购票，游客可以通过手机扫码快速进入景区，减少现场购票的繁琐流程。
优化会员服务：
- 与美团等平台合作，打造景区全域会员数字化运营样板，通过会员系统提供个性化服务，如积分兑换、专属优惠等。
- 提供会员专属的智慧观光导览和导购服务，提升游客的游览体验。
改善交通指引：
- 加强景区内外的交通指引，确保游客能够快速找到正确的路线。
- 优化观光车线路，确保游客能便捷地到达各个观光点。
提升餐饮服务：
- 加强对空中旋转餐厅等餐饮设施的管理，确保食品安全和服务质量。
- 提供更多样化的餐饮选择，满足不同游客的口味需求。
优化纪念品销售：
- 提供更多种类的旅游纪念品，满足游客的购物需求。
- 确保纪念品的质量和设计，提升游客的购买满意度。
提升服务规范：
- 加强对员工的服务培训，提高服务意识和服务质量。
- 建立健全的服务规范，确保游客在景区内得到规范、礼貌的服务。
加强投诉处理：
- 建立高效的投诉处理机制，确保游客的投诉能够得到及时、有效的处理。
- 定期收集游客反馈，持续改进服务质量。
通过这些改进措施，东方明珠塔游客中心的服务质量将得到显著提升，从而为游客提供更加便捷、舒适的游览体验。