上海东方明珠塔作为上海乃至中国的著名地标之一，其参观体验在多个方面体现了城市旅游服务质量的提升：
交通便捷性：东方明珠塔的交通规划充分考虑了游客的出行需求，提供了多种交通方式，如地铁、公交和出租车，以及景区内的观光车服务，极大地方便了游客的出行。
门票服务：东方明珠塔的门票价格透明，套餐选择多样，满足了不同游客的需求。此外，针对学生、儿童的优惠政策体现了服务的人性化，提高了游客的满意度。
开放时间与信息透明：开放时间的明确公示以及通过官方网站和咨询处提供最新信息，保证了游客的出行安排合理，减少了等待时间。
游览建议：提供的游览建议，如先参观上海历史博物馆，选择合适的观光层，以及在塔下购物和品尝美食，使得游客的游览体验更加丰富和充实。
观光层特色：东方明珠塔拥有多个观光层，各层提供不同的视角和体验，如太空舱、全透明悬空观光廊等，满足了游客对视觉冲击和新鲜体验的需求。
文化与科技结合：在观光的同时，东方明珠塔内的展览和活动展示了上海的历史、文化、科技发展等，提升了游客的文化体验。
安全与服务设施：安全检查严格，服务设施完善，如紧急医疗救助点、卫生间、休息区等，保障了游客的安全和舒适。
个性化体验：如95米高空VR过山车、九号卡丁体验中心等特色项目，提供了个性化、刺激的体验，满足了不同游客的喜好。
国际化服务：在服务过程中，工作人员的国际化服务水平，包括语言沟通和跨文化理解，提升了游客的旅游体验。
游客反馈与改进：东方明珠塔注重收集游客的反馈，并根据反馈及时调整服务策略，持续改进服务质量。
综上所述，上海东方明珠塔的参观体验在多个方面都体现了城市旅游服务质量的提升，既满足了游客的基本需求，又提供了丰富的文化、娱乐体验，成为城市旅游服务的一个亮点。