根据您提供的信息，上海东方明珠塔确实提供行李寄存服务。以下是对东方明珠塔行李寄存咨询服务的一些具体说明：
寄存处位置：东方明珠塔在2米入口检票处旁的服务台提供行李寄存服务，游客可以在完成安检后在此寄存行李。
寄存时间：寄存服务时间为09:30至21:00。
收费标准：具体收费标准可能因行李类型和大小而异，例如背包10元/天，行李箱20元/天。不过，东方明珠塔检票大厅也设有一个20多平方米的普通物品寄存点，为游客提供免费的行李寄存服务，但贵重物品需要游客自行保管。
预约服务：建议使用微信搜索“鲸图出行”小程序进行预约寄存，这样可以在到达现场后直接将行李寄存至指定地点。
服务方式：游客可以在选择寄存点、行李类型、数量和存取日期后进行预订，按照导航指引到店寄存。
至于是否提供咨询服务，虽然文中没有明确提到专门的咨询服务窗口，但根据一般旅游景点和公共设施的服务流程，游客可以在寄存处询问相关工作人员关于行李寄存的具体问题和操作步骤。通常，工作人员会提供必要的指导和帮助，以确保游客能够顺利使用寄存服务。如果有需要，游客也可以通过东方明珠塔的官方网站或电话进行咨询。