五台山景区事故原因与景区应急预案完善如下：
一、事故原因分析
人为因素：游客数量过多，景区管理不善，部分游客不遵守景区规定，乱扔垃圾、破坏环境等行为，导致景区生态环境恶化。
自然因素：五台山地处山区，地形复杂，自然灾害频发，如山洪、泥石流等。
设施设备问题：景区内部分设施设备老化、损坏，未及时维修，导致安全事故发生。
应急预案不足：景区应急预案不完善，应对突发事件的应急响应能力不足。
二、景区应急预案完善措施
建立健全应急预案体系：根据景区实际情况，制定详细的应急预案，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
加强人员培训：对景区工作人员进行应急知识培训，提高其应急处置能力。
完善设施设备：对景区内的设施设备进行定期检查、维修，确保其正常运行。
优化游客管理：加强对游客的管理，制定游客行为规范，引导游客文明旅游。
增强应急救援能力：建立健全应急救援队伍，配备必要的应急救援物资和设备。
提高预警预报能力：加强与气象、地质等部门的合作，提高对自然灾害的预警预报能力。
加强宣传教育：通过多种渠道开展应急知识宣传，提高游客的应急意识和自救互救能力。
建立应急联动机制：与周边景区、政府部门、企业等建立应急联动机制，共同应对突发事件。
定期开展应急演练：定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。
建立应急信息发布平台：建立健全应急信息发布平台，及时发布突发事件信息和应急处置措施。
通过以上措施，可以有效提高五台山景区的应急处置能力，保障游客和景区工作人员的生命财产安全。