八泉峡景区作为开发者，在处理游客投诉时应采取以下措施：
建立投诉处理机制：设立专门的投诉处理部门或团队，确保游客投诉得到及时、有效的处理。
公开投诉渠道：在景区明显位置公布投诉电话、邮箱、信箱等联系方式，方便游客提出投诉。
及时响应：接到游客投诉后，应立即响应，尽快了解情况，避免投诉问题扩大。
耐心倾听：认真倾听游客的投诉，尊重游客的感受，对游客的反馈表示理解。
调查核实：对投诉内容进行核实，了解事实真相。必要时，可邀请游客提供证据或进行现场调查。
公平公正处理：根据调查结果，公正处理游客投诉，确保游客的合法权益得到保障。
及时反馈：在处理过程中，及时向游客反馈处理进展，让游客感受到自己的投诉得到了重视。
改进措施：针对游客投诉反映的问题，分析原因，制定改进措施，防止类似问题再次发生。
培训员工：对景区员工进行服务意识和服务技能培训，提高员工的服务水平，减少游客投诉。
建立客户关系管理系统：利用客户关系管理系统（CRM）记录游客投诉信息，分析投诉原因，为景区持续改进提供数据支持。
公示处理结果：对投诉处理结果进行公示，接受游客监督，提高景区的透明度。
持续跟踪：对投诉处理后的游客进行跟踪回访，了解游客对处理结果是否满意，进一步改进服务。
通过以上措施，八泉峡景区可以有效处理游客投诉，提高游客满意度，树立良好的景区形象。