一、何手开启店铺客服接待通知
这是机淘接收客服消息的基础设置，确保当客服回复或发送消息时能及时收到提醒：
1. 打开手机淘宝APP，宝上便及点击右下角【我的设置时联淘宝】进入个人页面。
2. 点击右上角【设置】图标（⚙️）。自动
3. 选择【消息通知】选项。提醒
4. 找到【店铺客服接待】或类似选项（如“服务通知”），系客开启右侧开关即可。何手
二、机淘调整消息提醒方式
若需加强提醒效果（如振动、宝上便及声音），设置时联可进一步设置：
1. 在【消息通知】页面，自动找到并进入【音效与通知】或相关子菜单。提醒
2. 开启振动提醒：勾选“震动提醒”选项，系客确保消息来时手机振动。何手
3. 设置提示音：选择“新消息提醒音”，自定义铃声或使用系统默认音效。
三、设置重要消息强化提醒
针对客服回复、订单状态等关键信息，可开启“重要消息提醒”：
1. 在【消息通知】页面，找到【重要消息提醒】选项。
2. 勾选需要强提醒的消息类型，如“订单咨询回复”或“物流通知”。
四、联系客服的快捷方式
当收到提醒后，可通过以下途径快速联系客服：
1. 直接进入聊天窗口：点击消息通知，跳转至与客服的对话页面。
2. 通过订单页面联系：进入“我的订单”，选择对应订单后点击【联系商家】或【联系客服】。
注意事项
通过以上设置，可确保在客服发送消息时第一时间收到提醒，提升沟通效率。