上海游客前往四川九寨沟旅游时，需要办理以下证件：
身份证件：首先，您需要携带有效的身份证件，这是最基本的通行证明。
九寨沟景区门票：您可以提前在九寨沟景区官方网站或指定的旅游平台购买门票。根据政策，部分特定人群（如老年人、军人、残疾人等）可以享受免门票政策，但同样需要购买观光车票。
观光车票：所有进入景区的游客，无论是否享受免门票政策，均需购买观光车票。您可以在购票时同时购买。
提前预约：根据九寨沟景区的规定，游客需要提前在线上进行预约。您可以通过九寨沟景区官方网站或指定的预约平台完成预约，预约成功后凭预约信息入园。
环保车票：进入景区后，游客需要乘坐环保车进行游览。这部分车票通常在景区门口购买。
以下是办理流程：
- 预订门票：通过九寨沟景区官方网站或指定的平台预订门票。
- 在线预约：在购买门票的同时，进行在线预约。
- 打印或显示预约信息：预约成功后，打印预约信息或者确保在手机上可以显示预约信息。
- 购买观光车票：到达景区后，在景区入口购买观光车票。
- 验证身份：景区工作人员将验证您的身份证件、门票、预约信息等，确认无误后，您即可进入景区。
特别注意的是，由于九寨沟景区实行较为严格的管理政策，包括但不限于实名制预约、限流措施等，建议游客提前详细了解并做好准备。此外，由于政策可能有所调整，出行前请关注最新的官方公告和通知。