九寨沟县在提升旅游服务质量方面采取了一系列措施,以下是对这些措施的具体分析:

  1. 加强旅游市场整治:九寨沟县通过召开专题会议,强化责任担当,提高对旅游市场整治工作的认识。会议中分析了存在的问题,并制定了整改措施,确保整治工作取得实效。

  2. 树立世界级景区管理理念:九寨沟县提出要树立世界级旅游景区管理水平的理念,深入理解政策,创新政策,打破部门壁垒,加强协同合作,形成强大合力。

  3. 针对突出问题精准施策:对旅游市场突出问题进行梳理,制定切实可行的解决方案与整改措施,对暂时无法解决的问题,优化方案,确保整治工作取得实效。

  4. 强化服务为民理念:将游客需求和满意度置于首位,严格落实首任责任制,保障游客合法权益,加强对旅游从业人员的培训,提升其服务意识和专业水平。

  5. 重视舆情处置:充分认识新形势下舆情处置工作的重要性,面对舆情要快速反应、及时处理,防止问题发酵。

  6. 主动作为,加强协作:树立主人翁意识,加强沟通协作,杜绝推诿扯皮现象,形成齐抓共管的强大合力。

  7. 建章立制,完善长效机制:制定和完善旅游市场管理规章制度,堵塞制度漏洞,建立健全长效机制。

  8. 提升旅游环境:漳扎镇聚焦“好客之州”目标,助力九寨沟县建设国际生态文化旅游目的地,开展旅游市场环境全面整治行动,营造安全、有序、文明的旅游环境。

  9. 提升旅游服务管理水平:在总结旅游接待工作的基础上,查摆不足,对标对表,努力在对客服务、运营管理、市场整治等方面下功夫,不断提升九寨沟景区服务质量。

  10. 丰富文旅产品供给:打造丰富多样高品质的文旅产品供给矩阵,鼓励引导演艺提质增效,拓展夜间经济,研发特色餐饮、观光体验等民宿产品。

  11. 做好吃住行游购娱全链条服务:树牢以游客为中心的理念,持续优化旅游志愿服务措施,提升游客体验感和满意度。

  12. 强化旅游要素保障:明确岗位职责与责任分工,全力做好旅游高峰期间指挥协调、应急处突、交通保畅、物资要素保障等重点工作。

通过这些措施,九寨沟县致力于为游客提供更加优质、规范的旅游环境和服务,以提升旅游服务质量,推动全域旅游事业的健康发展。