九寨沟地震发生后，旅游保险的理赔情况如下：
快速启动理赔服务：地震发生后，多家保险公司迅速启动了地震救灾应急机制，包括平安产险、人保财险、太平洋保险、太平人寿、新华保险等，并同步开展了理赔排查及救援准备工作。
无保单理赔服务：为了方便受灾客户，许多保险公司提供了无保单理赔服务，简化了理赔手续，例如平安产险实行无保单理赔，人保财险也提供了紧急调集理赔力量，加快对受灾地区群众及受损主体的救助。
简化理赔手续：保险公司取消了定点医院限制，安排专业医疗人员探望伤者，医疗费用优先垫付，简化了重疾、伤残理赔申请鉴定手续服务。
重点保障旅游险：太平洋保险等公司重点关注旅游险，排查客户出险信息，多渠道获取事件伤亡人员信息，全面排查，并联系合作单位开展慰问及客户出险排查。
主动排查客户出险信息：保险公司如利安人寿、阳光产险、中国人寿陇南分公司等，都主动排查客户出险信息，并提供相应的理赔服务。
提供绿色理赔通道：如新华保险第一时间启动理赔绿色通道，简化理赔手续，取消理赔医院等级限制，取消自费项目及药品限制。
快速赔付：在九寨沟地震中，多家保险公司已经完成了对受灾客户的快速赔付，例如中国人寿陇南分公司为一名不幸身故的客户给付了理赔金3万元，天安财险为受损车辆支付了赔款。
与旅游企业合作：一些保险公司如江泰旅责险公司等，与旅行社合作，启动保险理赔工作，组织遇难游客家属前往事发地。
国家层面的支持：中央财政紧急拨付自然灾害生活救助资金，省级财政安排应急抢险专项资金，用于灾区群众临时生活救助、紧急转移安置、受伤人员救治等相关支出。
综上所述，九寨沟地震后，旅游保险理赔服务迅速响应，为受灾游客提供了必要的经济补偿和心理慰藉。