九寨沟地震后,为了恢复旅游市场并应对未来的挑战,景区在营销策略上进行了以下调整:
市场调研与需求分析:
- 景区进行了深入的市场调研,了解游客的需求和偏好,以及地震对游客心理和行为的影响。
产品组合调整:
- 景区对自己的旅游产品进行了全面的认识,不仅包括风景名胜、人文景观、历史文化,还包括旅游设施、环境、活动项目、管理和服务等。
- 根据游客需求调整产品组合,推出符合游客期望的旅游产品。
特色定位:
- 在市场发生变化的情况下,景区调整了自己的特色定位,以适应市场需求的变化。
营销组合因素:
- 景区吸引物:强化景区内标志性的观赏物,通过良好的形象塑造和宣传,增强吸引力。
- 景区活动项目:举办各类活动,如文艺表演、体育比赛、民间习俗再现等,丰富游客体验。
营销策略:
- 树立科学的营销观念:以人为本,尊重游客,提供增值服务,满足游客期望。
- 科学的营销规划:制定详细的营销规划,确保营销工作有效开展。
- 营销宣传:加强营销宣传力度,通过多种媒介进行宣传,提升景区知名度。
旅游危机管理:
- 建立反应及时、运转高效的旅游危机管理体系,增强对突发事件的应对能力。
恢复与发展:
- 在灾后重建过程中,九寨沟景区积极推动旅游恢复发展,保障游客安全,提供优质服务。
门票价格调整:
- 门票价格进行调整,实行分区开放、限流量、限时段、限方式,同时降低门票价格,以吸引游客。
技术创新:
- 利用互联网、社交媒体等现代技术手段,提高景区的知名度和影响力。
通过以上调整,九寨沟景区在地震后成功恢复了旅游市场,并在未来市场竞争中占据优势。