当九寨沟旅游团因特殊原因如地震、大雪封路等导致取消时,预订游客有权获得相应的赔偿。以下是根据相关法律法规和实际情况,预订游客可能获得赔偿的几个方面:

  1. 全额退款:根据《旅行社条例》规定,旅行社因不可抗力因素导致旅游团不能按原计划履行,应全额退还游客所缴纳的旅游费用。

  2. 旅游意外保险:如果游客在旅行前购买了旅游意外保险,可以在发生不可抗力事件导致旅行团取消时,向保险公司提出理赔申请,按照保险条款获得相应的赔偿。

  3. 赔偿损失:如果旅行团取消给游客造成了其他经济损失,如住宿、餐饮、交通等,旅行社应承担相应的赔偿责任。具体赔偿金额应根据实际情况和游客提供的证据来确定。

以下是一些具体赔偿措施:

  • 机票退改:如果游客因旅游团取消而购买了机票,旅行社应协助游客办理退票或改签手续,并承担相关费用。

  • 酒店住宿:若因旅游团取消导致游客无法入住预定酒店,旅行社应协助游客办理酒店退房,并承担相应的住宿费用。

  • 餐饮补偿:旅行社应承担游客因旅游团取消而未能享受的餐饮服务费用。

  • 交通补偿:若游客因旅游团取消而产生了额外的交通费用,旅行社应予以补偿。

  • 误工费:如果旅游团取消导致游客产生误工费,旅行社可参照实际情况给予一定补偿。

在实际操作中,旅行社通常会在合同中明确赔偿条款,游客在签订合同时应仔细阅读并了解相关赔偿内容。如果旅行社未能履行赔偿义务,游客可以依法向旅游质量监督管理部门投诉,要求维权。

需要注意的是,赔偿的具体金额和方式可能会因旅行社、合同约定和实际情况而有所不同。游客在签订合同时应仔细阅读合同条款,确保自身权益得到保障。