九寨沟旅游团坑游客的现象并不是普遍存在的，但确实存在一些案例，这些案例反映了旅游服务中存在的问题。以下是对这些现象的分析：
个别导游或旅行社的不当行为：有些导游或旅行社为了追求经济利益，可能会采取强迫消费、虚假宣传、降低服务质量等手段来坑害游客。例如，强迫游客购买高价商品、在行程中减少游览时间增加购物时间、提供劣质住宿等。
旅游市场不规范：由于旅游市场的竞争激烈，一些旅行社为了吸引游客，可能会采取不正当的竞争手段，如虚假宣传、价格欺诈等。
游客权益保护不足：在一些情况下，游客的权益保护不足，导致他们无法有效维护自己的合法权益。
然而，这些现象并不代表九寨沟旅游团的普遍情况。以下是一些正面因素：
行业监管：政府和相关部门对旅游市场进行了监管，对违反规定的旅行社和导游进行了处罚，以规范旅游市场。
游客自我保护意识增强：随着游客对旅游服务的了解加深，越来越多的游客开始关注自己的权益，对不良旅游行为进行抵制。
正面案例：在九寨沟旅游中，也有许多旅行社和导游提供了优质的服务，赢得了游客的认可和好评。
综上所述，九寨沟旅游团坑游客的现象并非普遍存在，但确实存在一些案例。为了确保旅游体验，游客在选择旅行社和导游时，应谨慎选择，了解相关法律法规，提高自我保护意识。同时，政府和相关部门也应加强监管，规范旅游市场，保护游客的合法权益。