如果游客在九寨沟旅游过程中遭遇大巴被石头砸中的意外情况,以下是一些维权步骤:

  1. 现场保护证据

    • 确保自身安全后,及时拍照或录像,记录事故现场的情况,包括大巴被石头砸中的位置、损坏情况以及游客受伤情况。
    • 收集事故现场可能存在的监控录像等证据。
  2. 寻求医疗救治

    • 对于受伤的游客,应立即寻求医疗救治,并保留好病历、检查报告、发票等相关医疗资料。
  3. 联系旅行社

    • 与旅行社联系,说明情况,要求其提供相应的帮助和支持,如安排后续的住宿、交通等。
    • 了解旅行社对于此类意外情况的处理流程和赔偿标准。
  4. 报警处理

    • 如果情况严重,可向当地警方报案,由警方进行调查,并出具相关证明。
  5. 收集赔偿证据

    • 收集因事故造成的损失证据,如医疗费用、交通费用、住宿费用、误工费等。
  6. 协商赔偿

    • 与旅行社或保险公司进行协商,要求赔偿因事故造成的损失。
    • 可以提供收集到的证据和资料,要求对方进行赔偿。
  7. 法律途径

    • 如果协商不成,可以考虑通过法律途径维护自己的权益,如向消费者协会投诉、向法院提起诉讼等。

在维权过程中,要注意以下几点:

  • 保持冷静,理性处理问题。
  • 及时收集证据,保留好相关资料。
  • 了解相关法律法规,明确自己的权益。
  • 寻求专业法律人士的帮助,以便更好地维护自己的合法权益。

最后,希望每位游客在旅游过程中都能平安愉快,避免意外事故的发生。