根据所提供的参考信息,可以看出九寨沟景区在面对旅游安全事故时,已经采取了一系列措施来提升应急管理水平,但具体情况如下:

  1. 应急预案的制定与发布:九寨沟景区管理局制定了《九寨沟景区旅游高峰时段应急管理办法》和《九寨沟景区旅游高峰应急管理方案》,并在2014年和2019年进行了修订,体现了景区对旅游高峰期应急管理的高度重视。

  2. 应急管理方案的修订:如《九寨沟景区旅游高峰(应急)管理方案(修订)》所示,这些方案是基于《中华人民共和国旅游法》等法律法规制定的,并且参考了国内外相关应急管理标准,力求实现景区旅游高峰时段的安全、秩序、质量和效益。

  3. 应急救援指南:四川省还发布了《旅游景区突发事件(事故)应急救援指南》地方标准,这为景区应急管理提供了规范和依据。

  4. 应急预案的执行:在2017年九寨沟7.0级地震后,同程旅游等旅行社启动了应急预案,通过多种方式核实游客安全,并提供无损退订处理,显示出应急预案在实际操作中的执行情况。

尽管如此,也存在一些问题和不足:

  • 事故暴露出的问题:四川九寨沟和小九寨沟发生的事故表明,尽管有应急预案,但在实际操作中,如事故预防和处理、游客安全教育、景区内部管理等方面仍存在漏洞。

  • 安全管理水平:如九寨沟景区的道路安全隐患、管理人员未能及时发现并制止驾驶员的不当表现等问题,暴露了景区在安全管理方面的不足。

  • 救援设施:四川小九寨沟事故中,景区的救援设施不完善,影响了事故救援的效率。

综上所述,九寨沟景区的应急预案在制度上是比较完善的,但在实际操作和细节处理上仍有待加强。为了更好地应对突发事件,景区需要不断提升安全管理水平,完善救援设施,加强游客安全教育,并持续优化应急预案,确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。