根据您提供的参考信息，我们可以从以下几个方面来评估上海东方明珠一楼商店的客服服务态度：
服务态度：从参考信息[1]中，我们可以了解到好特卖商店的收银员服务态度存在一定问题。收银员在与顾客交流时，表现出不耐烦和不尊重的态度，甚至大声抱怨，没有询问顾客是否需要会员服务或购物袋，且在结账过程中也未提供小票。
专业性：参考信息[2]提到的专业网店客服外包公司应该具备的素质，如及时响应、服务态度、多样性和包容性、可追溯性和透明度、沟通方式和快速反应能力，这些都是衡量客服服务质量的重要标准。
将这些标准应用到上海东方明珠一楼商店的客服服务态度评估中，以下是一些建议：
- 及时响应：观察客服是否能在顾客提出问题或需要帮助时迅速作出反应。
- 服务态度：观察客服是否始终保持着礼貌和热情的态度，即使在遇到困难或不满的顾客时也能保持冷静和专业。
- 专业知识：评估客服对商品或服务的了解程度，以及他们是否能够准确、详细地解答顾客的问题。
- 多样性和包容性：检查客服团队是否包括不同背景和文化的人才，是否能够理解和尊重顾客的不同需求。
- 透明度和可追溯性：了解客服团队是否有完善的服务记录和公开系统，以便追踪和监督服务质量。
- 沟通方式：观察客服是否能够通过多种方式与顾客沟通，包括线上、电话和短信等，以及是否能够根据顾客的需求调整沟通方式。
- 快速反应和适应能力：评估客服在面对紧急或复杂情况时的反应速度和解决问题的能力。
由于没有具体的反馈或信息关于上海东方明珠一楼商店的客服服务态度，以上评估是基于一般的服务标准和建议。如果需要具体了解上海东方明珠一楼商店的客服服务态度，建议直接访问该商店并观察其客服的表现，或者收集其他顾客的反馈意见。