上海东方明珠广播电视塔在应对高峰期客流方面，采取了一系列措施来确保游客的游览体验和安全性。以下是一些具体的应对策略：
限流措施：当游客数量接近最大承载量时，东方明珠会采取限流措施，如停止售票，以避免超负荷运营。
排队管理：
- 分段排队：在塔内，从入口到上电梯登塔的过程中，游客需要经过四段排队，这种票价分流排队方式有助于减缓人群流动速度，确保游客安全。
- 蛇形围栏：架设蛇形围栏，可以有效地引导人流，避免拥堵。
- 排队时间提示：在排队时间较长时，如一小时或五小时，会在售票窗口进行提示，并在必要时停止售票。
设施改善：
- 遮阳棚和风扇：在排队区域搭建遮阳棚，并安装了三十多台强力风扇，以及休息座椅，以改善游客在排队时的体验。
- wifi和游戏：游客在排队等待时可以连接东方明珠提供的wifi，玩游戏，并获得大礼包，以娱乐等待时间。
网络购票：为了减少现场购票的排队时间，东方明珠提供了网络购票服务。游客下单成功后1小时后取票入园，同时确保游客提供真实的信息以保证取票和入园的顺利进行。
时间管理：由于塔内只有4部电梯，高峰期游客可能需要花费约2小时的时间进行游览，因此，东方明珠提醒游客做好心理准备。
通过这些措施，东方明珠广播电视塔在高峰期客流管理方面做得较为细致，旨在为游客提供安全、舒适的游览环境。