上海东方明珠中心作为一座标志性建筑，其电梯的紧急救援流程设计必然遵循了严格的安全标准和应急处理程序。以下是一个大致的紧急救援流程，具体实施时可能会根据实际情况有所调整：
被困人员报警：
- 当乘客被困在电梯内时，应立即按下电梯内的紧急报警按钮，电梯内通常会配备有紧急通话设备，乘客可以通过该设备与外界联系。
- 同时，被困人员应尽量保持冷静，通过紧急通话设备告知救援人员被困的具体位置和情况。
电梯维保人员接警：
- 电梯维保单位会接到报警，并立即派遣专业人员进行救援。
- 维保人员会根据电梯内的紧急通话记录和电梯监控信息，初步判断被困位置和情况。
现场救援：
- 维保人员到达现场后，会检查电梯内外情况，确保救援过程安全。
- 如果电梯处于停电状态，维保人员会使用应急电源或手动操作电梯，将电梯缓慢降至最近的安全楼层。
打开电梯门：
- 维保人员会使用专业工具打开电梯门，确保被困人员能够安全地离开电梯。
人员疏散：
- 被困人员被救出后，救援人员会立即对其进行初步检查，确保其安全。
- 如果需要，救援人员会协助被困人员离开现场，并通知其亲友。
调查与处理：
- 救援完成后，维保人员会对电梯进行检查，找出故障原因，并进行必要的维修。
- 同时，相关部门会对此次事件进行调查，以防止类似事件再次发生。
需要注意的是，以上流程仅为大致描述，实际救援过程中可能还会根据具体情况做出相应调整。此外，为了提高电梯的安全性和救援效率，上海东方明珠中心等高层建筑通常会配备有应急疏散电梯、紧急照明、紧急通风等设施。