从上海东方明珠到西湖的行程，您可以选择以下几种导游服务：
旅行社提供的跟团游服务：
- 许多旅行社提供从上海到西湖的跟团游服务，这种服务通常包括全程优秀导游，他们会对沿途的风土人情、历史故事以及旅游景点进行详细讲解。
- 旅行社通常会提供不同等级的旅游套餐，根据套餐的不同，导游服务的质量也会有所不同。
私人导游服务：
- 如果您希望获得更加个性化和灵活的导游服务，可以选择私人导游。私人导游可以根据您的兴趣和需求定制行程，提供更加深入和专业的讲解。
- 您可以通过在线平台或旅行社预订私人导游服务。
自由行导游APP：
- 利用智能手机上的导游APP，如携程、马蜂窝等，您可以在旅行过程中随时查询相关信息，这些APP通常会提供语音讲解和图文介绍。
公共交通工具上的导游：
- 在乘坐火车或长途汽车从上海到杭州（西湖所在地）的过程中，有时会提供免费的导游服务，由列车或汽车上的乘务员或司机提供简短的景点介绍。
以下是一些具体的步骤和建议：
- 预订跟团游：联系您信任的旅行社，询问是否有从上海到西湖的跟团游行程，并确认导游服务的质量。
- 预订私人导游：通过在线平台搜索私人导游，查看其评价和资质，然后进行预订。
- 使用导游APP：在出发前下载好相关APP，了解西湖的背景知识和游览路线。
- 关注公共交通工具信息：在旅行途中留意是否有免费导游服务，若有，可利用这些服务。
无论选择哪种方式，确保导游熟悉当地文化和旅游景点，能够提供丰富的信息和服务，使您的旅程更加愉快和充实。