关于上海东方明珠协警打架事件的真相，根据公开的信息，以下是一些详细情况：
该事件发生在2022年，具体是在上海东方明珠的一处游客区域。根据警方的调查和通报，事件的起因是两名游客在参观时与协警发生口角。协警在处理过程中，与游客发生了肢体冲突。
在事件发生之后，当地警方高度重视，立即对事件进行了调查。经过调查，警方认定协警在执行职务时，行为失当，与游客发生了冲突。根据相关法律法规，对涉事的协警进行了严肃处理，包括行政处分和停止执行职务等措施。
这一事件引起了社会的广泛关注，公众对此类事件保持高度关注，因为此类事件不仅损害了执法者的形象，也影响了社会秩序和公众的安全感。在处理此类事件时，警方强调了以下几点：
- 协警在执行职务时，应严格遵守法律法规，文明执法，不得采取过激行为。
- 公众在遇到执法行为时，应保持冷静，理性表达自己的观点，切勿采取暴力或过激行为。
- 对于执法过程中的不当行为，警方将依法依规进行处理。
总的来说，上海东方明珠协警打架事件的真实情况是，协警在执行职务时与游客发生冲突，最终被警方认定行为失当，并进行了相应的处理。这一事件也提醒了执法者，在执法过程中必须严格遵守法律法规，维护良好的执法形象。