上海东方明珠地铁站作为上海的一个重要交通枢纽，对特殊人群的服务也是十分重视的。以下是一些针对特殊人群的服务措施：
无障碍设施：地铁站内设有无障碍电梯、无障碍通道、无障碍卫生间等设施，方便轮椅使用者和其他行动不便人士的出行。
咨询服务：在地铁站内设有咨询服务台，有工作人员专门为特殊人群提供出行咨询、路线指引等服务。
特殊人群通道：在高峰时段，地铁站会开启特殊人群通道，确保行动不便的乘客能够快速进站。
志愿者服务：在地铁站内，有志愿者为特殊人群提供帮助，如协助搬运行李、指引路线等。
无障碍换乘服务：针对地铁换乘，地铁站内设有无障碍换乘通道，方便特殊人群在不同线路间换乘。
地图和指示牌：地铁站内设有清晰的地图和指示牌，便于特殊人群了解站内信息和路线。
紧急求助按钮：在地铁站内，特殊人群可随时按下紧急求助按钮，工作人员会及时赶到现场提供帮助。
宣传教育：地铁站通过宣传册、广播等方式，向乘客普及无障碍出行知识，提高公众对特殊人群的关注。
需要注意的是，特殊人群服务措施可能会根据实际情况进行调整，建议在出行前关注官方发布的最新信息。