上海东方明珠地铁站作为上海市的重要交通枢纽，一旦发生突发事件，其处理流程会严格按照相关应急预案进行。以下是一般的处理步骤：
立即启动应急预案：一旦发生突发事件，如火灾、地震、恐怖袭击、人员拥挤等，地铁站工作人员会立即启动应急预案。
紧急疏散：根据突发事件的性质，工作人员会引导乘客按照安全出口快速疏散。在疏散过程中，会优先保障老弱病残孕等特殊群体的安全。
信息发布：通过广播、显示屏、官方网站、社交媒体等渠道，及时向乘客发布事件信息，告知乘客疏散路线、安全注意事项等。
现场救援：对于受伤人员，地铁站工作人员会立即进行现场急救，并联系专业救援力量进行救治。
交通管制：为确保现场秩序和救援效率，可能需要对周边交通进行临时管制。
配合警方调查：对于涉及犯罪的突发事件，如恐怖袭击等，地铁站工作人员会配合警方进行调查。
恢复正常运营：在确保安全的前提下，地铁站会逐步恢复正常运营。
以下是一些具体措施：
- 紧急疏散：工作人员会引导乘客按照安全出口快速疏散，并确保所有乘客都离开现场。
- 信息发布：通过广播、显示屏、官方网站、社交媒体等渠道，及时向乘客发布事件信息。
- 现场救援：对于受伤人员，地铁站工作人员会立即进行现场急救，并联系专业救援力量进行救治。
- 交通管制：为确保现场秩序和救援效率，可能需要对周边交通进行临时管制。
- 配合警方调查：对于涉及犯罪的突发事件，如恐怖袭击等，地铁站工作人员会配合警方进行调查。
此外，上海东方明珠地铁站还采取了以下措施以确保乘客安全：
- 加强安全检查：地铁站对进站乘客进行安全检查，防止危险品进入。
- 安装监控设备：地铁站安装了大量的监控设备，以便及时发现和处置安全隐患。
- 定期进行应急演练：地铁站定期进行应急演练，提高工作人员的应急处置能力。
总之，上海东方明珠地铁站会严格按照相关应急预案处理突发事件，确保乘客安全。