根据提供的参考信息，上海东方明珠塔作为上海的标志性建筑之一，虽然吸引了大量游客，但也存在一些服务和管理上的问题，导致游客产生了投诉。以下是关于上海东方明珠塔的一些游客投诉：
高昂的门票费用：游客认为东方明珠塔的门票价格相对较高，性价比不高，尤其是与塔内的展览和服务相比。
服务质量问题：一些游客反映，在东方明珠塔内，服务质量存在不足，例如员工态度不佳、缺乏必要的指引和服务。
管理不规范：有游客投诉塔内的一些管理不规范，如排队时间过长、售票处信息更新不及时、电梯拥挤等。
观光体验不佳：部分游客表示，塔内的观光体验并不如预期，比如观光区域狭小、设施陈旧、缺乏创新等。
消费陷阱：一些游客反映在塔内被诱导消费，如高价售卖纪念品、强制购买所谓的优惠套票等。
安全担忧：有游客对塔内的安全措施表示担忧，比如观光区域的拥挤程度、安全通道的指示不明显等。
广播和指示系统：游客指出，塔内的广播和指示系统不完善，导致游客在塔内容易迷路或找不到正确的观光路线。
综上所述，上海东方明珠塔在游客眼中存在诸多问题，这些问题影响了游客的整体体验，并导致了游客的不满和投诉。