上海东方明珠塔作为上海的地标性建筑，其周边的公交车线路在提高乘客满意度方面可以采取以下措施：
优化线路规划：
- 根据游客出行需求，调整线路运行时间和班次密度，确保游客在高峰时段也能顺利抵达。
- 线路规划要充分考虑游客出行习惯，如增加夜间运营班次，方便夜游游客。
提升服务质量：
- 加强驾驶员培训，提高服务意识，确保驾驶员礼貌用语、文明驾驶。
- 实施微笑服务，驾驶员和乘务员需主动与乘客交流，提供必要帮助。
改善车辆设施：
- 定期对车辆进行维护和清洁，确保车辆整洁、舒适、安全。
- 更新车辆设施，如安装USB充电口、Wi-Fi等，满足乘客的多样化需求。
打造特色服务：
- 在车辆和站点设置具有地方特色的宣传牌、指示牌，增强游客的体验感。
- 开展线路特色活动，如主题公交、导游服务等，丰富乘客的出行体验。
强化安全管理：
- 加强车辆安全检查，确保车辆安全性能达标。
- 严格执行安全操作规程，提高驾驶员的安全意识。
倾听乘客声音：
- 通过设立意见箱、在线调查等方式，收集乘客对线路服务的意见和建议。
- 及时处理乘客投诉，确保乘客的合法权益得到保障。
开展文明典范线路创建活动：
- 学习借鉴其他优秀线路的经验，开展文明典范线路创建活动，提升整体服务水平。
- 举办线路服务明星评选，树立行业标杆，激发员工积极性。
激励机制：
- 建立线路等级评定和激励机制，将线路等级与员工收入挂钩，激发员工提升服务质量的积极性。
通过以上措施，上海东方明珠塔公交车线路将能够有效提高乘客满意度，为游客提供更加优质、便捷、舒适的出行体验。