上海东方明珠塔作为一家知名的文化娱乐旅游企业，其市场调研工作通常涉及以下几个方面：
行业分析：
- 对国内外同行业的发展趋势、市场动态、竞争格局进行深入分析。
- 关注国家相关文化产业政策，了解政策导向对市场的影响。
目标市场研究：
- 明确目标顾客群体，包括游客的年龄、性别、收入水平、消费习惯等。
- 分析目标市场的需求变化，包括游客对旅游产品、文化娱乐服务的偏好。
实地考察：
- 定期进行实地考察，了解东方明珠塔周边的环境变化、竞争对手的经营状况等。
- 观察游客的游玩行为，收集游客对东方明珠塔的满意度、体验反馈等。
问卷调查：
- 通过问卷调查了解游客对东方明珠塔的服务、设施、价格等方面的评价。
- 调查游客的旅游动机、满意度、忠诚度等信息。
数据分析：
- 利用大数据技术，分析游客的消费数据、游玩行为数据等。
- 通过数据分析，预测市场趋势，为产品和服务优化提供依据。
专家访谈：
- 邀请行业专家、学者进行座谈，获取他们对东方明珠塔市场定位、产品开发等方面的建议。
- 与政府、行业协会等相关部门沟通，了解政策导向和行业动态。
案例研究：
- 研究国内外同行业优秀企业的成功案例，借鉴其经验，为东方明珠塔的市场拓展提供参考。
网络调研：
- 通过社交媒体、网络论坛等渠道，了解网民对东方明珠塔的评价、建议等。
- 监测网络舆情，及时应对负面信息，维护企业声誉。
通过以上市场调研方法，上海东方明珠塔公司可以全面了解市场需求、竞争态势、政策环境等，为企业的战略规划和业务发展提供有力支持。