上海东方明珠塔作为上海的标志性建筑和热门旅游景点，其游客满意度提升措施可以从以下几个方面进行：
优化交通设施：
- 提高公共交通的便捷性，如地铁2号线直达，并增设交通指示牌，方便游客快速找到东方明珠塔。
- 增加景区周边的出租车和公交车的数量，确保游客在游览高峰期也能方便地到达和离开。
提升服务质量：
- 加强员工培训，提高服务人员的专业素养和态度，确保游客得到友好的接待和帮助。
- 设置多语言服务，方便不同国家的游客。
门票和优惠措施：
- 提供多种门票套餐，满足不同游客的需求，如成人票、学生票、家庭票等。
- 定期推出优惠政策，如节假日打折、团体优惠等，吸引更多游客。
丰富游览体验：
- 定期更新观光层内容，如增加互动体验项目，让游客在观光的同时也能参与其中。
- 开发夜间观光项目，如灯光秀、音乐喷泉等，延长游客的游览时间。
加强安全管理：
- 定期检查和维护景区内的设施，确保游客的安全。
- 在高峰期增派安保人员，维护景区秩序，防止拥挤和安全事故。
提升餐饮和购物体验：
- 在景区内提供多样化的餐饮选择，包括地方特色美食和国际美食。
- 增设购物区，提供旅游纪念品、特色商品等，丰富游客的购物体验。
利用科技手段：
- 引入智能导览系统，通过手机APP或智能设备为游客提供语音导览、实时信息等服务。
- 利用大数据分析游客行为，优化景区布局和服务。
举办文化活动：
- 定期举办文化活动，如艺术展览、主题展览等，提升景区的文化内涵。
- 结合上海的历史文化，开展特色旅游活动，让游客在游览中了解上海。
通过上述措施，上海东方明珠塔可以有效提升游客满意度，使其成为游客心中更加难忘的旅游目的地。