上海东方明珠塔红绿灯的信号灯故障排除过程通常涉及以下几个步骤：
故障检测：首先，需要通过监控设备或者现场巡查发现信号灯故障的具体情况。这可能是通过监控中心实时监控信号灯的工作状态，或者通过现场工作人员的巡查发现信号灯不正常。
确定故障类型：根据信号灯的具体表现，技术人员会判断故障是硬件故障、软件故障还是电源故障等。
应急措施：在确定故障类型后，可能会采取一些应急措施，比如切换到备用信号灯系统，或者手动控制信号灯，确保交通秩序的稳定。
故障排除：
- 硬件故障：如果信号灯硬件出现故障，可能需要更换损坏的部件，如灯泡、传感器、控制模块等。
- 软件故障：如果是软件问题，技术人员需要进入信号灯控制系统进行软件更新或修复。
- 电源故障：如果信号灯是因为电源问题而故障，则需要检查电源供应线路，修复或更换损坏的部分。
故障修复后测试：在故障排除后，需要对信号灯系统进行测试，确保故障已经完全排除，并且信号灯能够正常工作。
记录与报告：故障排除过程需要详细记录，包括故障原因、排除步骤、修复情况等，并形成报告，以便日后分析和改进。
后续维护：信号灯故障排除后，还应加强后续的维护工作，定期检查信号灯系统，防止类似故障再次发生。
需要注意的是，上述步骤仅为一般性描述，具体的故障排除流程可能会根据信号灯系统的具体型号、制造商的技术要求和现场实际情况有所不同。在处理此类紧急情况时，应由专业技术人员按照规范程序操作。