上海东方明珠塔自1994年对外开放以来，一直是上海的标志性建筑和热门旅游景点。近年来，随着旅游业的不断发展，东方明珠塔在游客体验方面进行了多项优化和升级，以下是一些主要的提升点：
数字化体验升级：东方明珠塔引入了“新基建”技术，通过美团等平台实现全域会员数字化运营，游客可以通过APP购票、预约、导览、排队提醒、积分换现等功能，享受到更加便捷的旅游体验。
多元化场景打造：东方明珠塔不仅限于登高观光，还增加了如咖啡厅、餐厅等多元化场景，让游客在享受美食的同时，也能体验到上海的地域特色。
本地游客吸引力提升：通过调研发现，东方明珠塔的游客中八成来自异地，为吸引更多本地游客，东方明珠塔调整了运营策略，增加了更多适合本地游客的活动和体验。
夜景和灯光秀：东方明珠塔的夜景和灯光秀成为一大亮点，尤其是在重大节日期间，绚丽的灯光秀吸引了大量游客前来观赏。
安全和服务优化：为了提升游客体验，东方明珠塔在高峰期增加了更多的工作人员和安保人员，确保游客的安全；同时，提供了免费轮椅和寄存服务，方便有特殊需要的游客。
历史和文化展示：东方明珠塔内增加了历史陈列馆，展示了上海的历史文化，让游客在游览的同时，也能了解上海的发展历程。
观景台优化：东方明珠塔的观景台进行了优化，游客可以在这里欣赏到更广阔的上海城市风光，尤其是在晴朗的天气下，效果更为震撼。
交通便捷性：东方明珠塔周边的交通设施得到了完善，地铁、公交等多种交通方式方便游客前往。
综上所述，东方明珠塔在游客体验方面的提升，使其不仅是一座观光塔，更成为了一个集观光、餐饮、娱乐、购物于一体的综合性旅游目的地。