上海东方明珠塔自1989年建成以来，作为上海的地标性建筑，其运营管理展现出以下几个亮点：
创新性的设计与管理理念：东方明珠塔在设计和建造过程中，面对施工现场的特殊环境和地质状况等挑战，通过创新的技术解决方案，如采用灵活扫描、点测高等方法，确保了施工的精确度和质量。这种创新的管理理念在建筑项目中极为难得。
多元化的运营模式：东方明珠塔不仅仅是一个观光塔，其运营涵盖了电视广播、旅游观光、文化交流等多个领域。它通过举办展览、文化活动等，丰富了游客的体验，提升了建筑的文化价值。
科技与文化的结合：塔内设有上海城市历史展览馆，通过栩栩如生的蜡像和历史场景，向游客展示了上海的发展历程，实现了科技与文化的有机结合。
特色项目的打造：如主观光线层、全透明悬挂式观光走廊、351米太空舱等，这些特色项目为游客提供了独特的观光体验，使东方明珠塔成为了上海乃至全国观光旅游的热门目的地。
高效的服务与品牌建设：东方明珠塔注重服务质量，通过优质的品牌服务，如中华号邮轮被评为诚信船舶，赢得了游客的信赖和好评。
智能化管理与维护：通过引入M1移动办公等现代信息技术，提高了内部公文收发管理效率，同时，对于建筑设施的维护和保养也采用了智能化的手段，确保了塔的安全与稳定。
持续的品牌升级：东方明珠塔在多年运营中，不断进行品牌升级，如协同办公项目的实施，优化了内部管理流程，提升了工作效率。
社会责任与公益参与：东方明珠塔在追求经济效益的同时，也积极承担社会责任，参与各类公益活动，提升了社会形象。
综上所述，上海东方明珠塔的运营管理亮点在于其创新性、多元化、特色化、智能化和社会责任感等多方面的结合，使其成为了上海乃至全国乃至世界的标志性建筑。