五台山作为我国著名的佛教圣地，其商业化程度较高，近年来游客满意度下降的原因可能包括以下几点：
商业氛围过浓：随着商业化程度的提高，五台山景区内的商业设施、纪念品店、餐馆等增多，一些游客可能会感到商业化氛围过浓，影响了原有的宗教氛围。
服务质量不高：在商业化过程中，部分商家为了追求经济效益，可能忽视了服务质量。游客在景区内可能会遇到服务态度差、环境卫生不达标等问题，导致满意度下降。
人流拥挤：五台山作为热门景区，每年吸引了大量游客。在节假日、旅游旺季等时段，景区内人流拥挤，游客可能会感到拥挤、烦躁，影响游览体验。
资源过度开发：五台山景区内的自然景观、宗教文化等资源在过度开发的过程中，可能会出现破坏现象。游客在游览过程中，可能会发现一些破坏现象，如乱扔垃圾、乱刻乱画等，导致对景区的满意度下降。
缺乏特色体验：在商业化过程中，五台山景区内的一些特色体验项目可能逐渐消失。游客在游览过程中，可能感到缺乏新鲜感和独特体验，导致满意度下降。
信息不对称：部分游客在游览过程中，可能会受到虚假宣传、误导信息等影响，导致实际体验与预期不符，从而降低满意度。
综上所述，五台山商业化景区游客满意度下降的原因是多方面的，需要景区管理者、商家和游客共同努力，改善景区环境，提高服务质量，以提升游客满意度。