对于八泉峡景区2号停车场的充电桩故障处理，可以按照以下步骤进行：
确认故障：
- 确认充电桩是否完全无法使用，或者是否存在某些特定功能故障，如无法启动、显示屏无反应、无法识别充电卡等。
检查电源：
- 检查充电桩附近的电源开关是否处于开启状态。
- 查看充电桩是否有足够的电力供应，可能需要检查附近的断路器或电表。
检查充电接口：
- 检查充电接口是否有损坏或污垢，清理干净。
- 确认充电线是否完好无损，没有破损或裸露的电线。
操作检查：
- 尝试重启充电桩，看是否能够恢复功能。
- 确认操作步骤是否正确，有时简单的操作失误可能导致充电桩无法正常工作。
联系客服：
- 如果以上步骤都无法解决问题，建议联系充电桩的客服热线。
- 提供充电桩的具体位置、故障现象以及已经尝试的解决方法。
寻求专业人员帮助：
- 如果客服无法远程解决问题，可能需要派遣技术人员现场检查维修。
- 在等待技术人员到来期间，可以暂时使用其他充电桩或安排其他交通方式。
记录故障：
- 在处理故障的过程中，记录下故障发生的时间、现象以及采取的解决措施。
- 这些记录对于后续的维修和改进服务可能会有帮助。
安全注意事项：
- 在处理充电桩时，注意安全，避免触电风险。
- 如果不确定如何操作，最好由专业人员来进行处理。
请注意，以上步骤仅供参考，具体操作应根据充电桩的生产厂家和使用说明进行调整。如果故障严重或无法自行处理，应立即停止操作并联系专业人员进行维修。