关于八泉峡景区事件，由于我没有具体的案件信息，无法提供该事件的详细真相。但是，我可以提供一些关于游客权益受损时如何维权的一般性建议：
收集证据：
- 保留景区提供的服务凭证，如门票、导游图、消费单据等。
- 拍摄现场照片或视频，记录事件发生的过程和损害情况。
与景区沟通：
- 首先尝试与景区工作人员沟通，了解情况，并要求解决问题。
- 如果景区不配合，可以要求书面答复。
投诉：
- 向当地旅游管理部门投诉，如消费者协会、旅游质量监督管理部门等。
- 可以通过官方网站、电话、信函等方式进行投诉。
法律途径：
- 如果沟通和投诉没有结果，可以考虑寻求法律帮助。
- 咨询律师，了解自己的权益，并决定是否提起诉讼。
媒体曝光：
- 如果情况严重，可以考虑通过媒体曝光，以引起公众关注，增加维权力度。
以下是一些具体的步骤：
了解合同条款：首先，查看与景区签订的合同或协议，了解自己的权利和义务。
收集证据：如前所述，收集相关证据，包括但不限于合同、门票、消费单据、照片、视频等。
与景区沟通：联系景区，提出自己的诉求，并要求书面答复。
投诉：向旅游管理部门或消费者协会投诉。
法律途径：如果上述方法无效，可以咨询律师，了解自己的权益，并决定是否提起诉讼。
媒体曝光：如果情况严重，可以考虑通过媒体曝光。
请注意，以上建议仅供参考，具体情况还需根据实际情况来定。希望这些建议能对您有所帮助。