八泉峡景区事件视频背后，景区与游客的矛盾点可能包括以下几个方面：
门票价格：如果游客认为门票价格过高，超出了他们的经济承受能力，这可能会引发不满。
景区服务：如果景区在服务上存在问题，如景区设施不完善、环境卫生差、安全措施不到位等，游客可能会感到不满。
景区管理：景区的管理是否规范，是否公正合理，如是否公平对待游客投诉、是否严格执行相关规定等，这些都是可能导致矛盾的因素。
信息不对称：游客可能因为对景区的真实情况了解不够，导致期望值与实际体验不符，从而产生矛盾。
游客行为：游客自身的不文明行为，如乱扔垃圾、大声喧哗等，也可能引起景区管理方的反感。
景区营销策略：如果景区的营销策略存在问题，如虚假宣传、夸大景区价值等，这也会导致游客的不满。
景区资源开发与保护：景区在开发与保护之间的平衡也是矛盾点之一，如果过度开发导致生态破坏，游客可能会因此产生不满。
疫情防控措施：疫情期间，景区可能实施了一系列疫情防控措施，如限流、实名制购票等，这些措施可能被部分游客视为不便。
了解具体矛盾点需要更多的背景信息和具体案例，但以上几点可以作为分析八泉峡景区事件时考虑的可能因素。