关于八泉峡景区免费门票优惠活动的退换，以下是一些一般性的步骤和建议，具体操作可能会因景区规定和购票平台的不同而有所差异：
联系景区客服：首先，您需要联系八泉峡景区的客服部门。这通常可以通过景区官网、电话或微信公众号等渠道进行。
说明情况：在联系客服时，说明您想退换门票的原因和具体情况。
提供相关信息：提供您的预订信息，包括预订日期、门票类型、预订人姓名、联系方式等。
了解政策：询问关于退票或换票的具体政策，包括是否有手续费、退换票的截止时间等。
执行操作：
- 退票：如果景区允许退票，根据景区的规定进行操作。有些平台可能支持在线退票，而有些则需要您亲自前往售票窗口。
- 换票：如果您需要换票，通常需要您说明更换的原因和目的地。景区可能会为您安排新的门票或提供其他补偿。
注意截止时间：确保在规定的截止时间内完成退换票操作。
获取凭证：完成退换票后，确保您获得相关的凭证或收据。
请注意，以下是一些可能的特殊情况：
- 不可抗力因素：如自然灾害、疫情防控等原因导致的退换票，景区可能有相应的政策支持。
- 平台规定：如果您是通过第三方平台购买的门票，还需要了解该平台的相关退换票政策。
最后，建议您在操作前详细阅读八泉峡景区的官方退换票政策，或直接联系景区客服获取最准确的信息。