八泉峡景区冲突事件的应对策略可以从以下几个方面进行考虑：
快速响应机制：
- 建立紧急事件处理小组，确保在冲突发生时能够迅速响应。
- 配备必要的通讯设备，确保信息传递的及时性。
现场控制：
- 安排警力或保安力量到现场进行疏导，避免冲突升级。
- 对现场进行隔离，确保游客和工作人员的安全。
安抚游客：
- 通过广播、公告等形式，安抚游客情绪，避免恐慌。
- 提供必要的服务，如热水、食物等，以缓解游客的不适。
调查了解：
- 快速调查了解冲突原因，评估事件影响。
- 与涉事方进行沟通，了解他们的诉求和意见。
调解处理：
- 依据相关法律法规和政策，进行调解处理。
- 邀请第三方专业机构或调解员参与，确保公正性。
信息公开：
- 及时向公众发布事件进展和处理结果，提高透明度。
- 避免谣言传播，维护景区形象。
心理援助：
- 为受冲突影响的游客和工作人员提供心理援助。
- 建立心理疏导热线，帮助大家度过心理难关。
预防措施：
- 优化景区管理，加强安全检查，预防类似事件再次发生。
- 定期开展应急演练，提高应对突发事件的能力。
加强沟通：
- 与游客、媒体、政府部门等保持密切沟通，共同应对事件。
- 倾听各方意见，不断改进景区管理和服务。
总结经验：
- 事件结束后，对事件进行总结，分析原因，制定改进措施。
- 不断提升景区管理水平，为游客提供更好的服务。
通过以上策略，可以有效应对八泉峡景区冲突事件，保障游客和工作人员的安全，维护景区的正常运营。