八泉峡景区的地址和电话号码可以通过以下步骤获取，并在处理投诉时采取适当的措施：
获取八泉峡景区地址和电话号码
在线搜索：
- 使用搜索引擎，如百度、谷歌等，输入“八泉峡景区地址”或“八泉峡景区联系电话”进行搜索。
- 查看官方网站、旅游网站或相关新闻报道。
官方渠道：
- 访问八泉峡景区的官方网站。
- 关注八泉峡景区的官方微信公众号或微博，通常会有联系方式。
应对投诉
倾听与理解：
- 仔细倾听顾客的投诉内容，尽量理解他们的不满和需求。
迅速响应：
- 在接到投诉后，尽快给予回应，表明您已经注意到了问题，并且正在处理。
道歉与承诺：
- 如有不当之处，及时道歉，并表示将采取措施解决问题。
具体行动：
- 根据投诉内容，采取相应的措施，比如安排人员处理现场问题、提供补救措施、改善服务流程等。
沟通与反馈：
- 在解决问题后，及时向顾客反馈处理结果，并询问是否满意。
- 鼓励顾客提供反馈，以持续改进服务质量。
内部培训：
- 定期对员工进行服务态度和投诉处理能力的培训，提高整体服务质量。
记录与总结：
- 对投诉进行记录和总结，分析原因，制定预防措施，避免类似问题再次发生。
请注意，以上建议是一般性的处理方法，具体操作应根据实际情况和景区内部规定进行调整。